Liderança

Ola pessoal,

Sinto dizer, mas o assunto "liderança" jamais vai ser esgotado. Infelizmente, é mais ou menos como futebol, todos tem um pitaco a dar.
Peter Drucker em um de seus comentários sobre liderança disse o seguinte:

"Líderes bem sucedidos não perguntam "O que quero fazer?" Eles perguntam: "O que precisa ser feito?" E, então, perguntam: “De todas as coisas que realmente fazem a diferença, o que, concretamente, eu sou capaz de fazer?”

Eles não se metem a fazer coisas que não sabem ou nas quais não são bons. Certificam-se das necessidades e das coisas a serem feitas, mas não por eles. Eles não têm medo da superioridade alheia. Andrew Carnegie queria ter como epitáfio em seu túmulo a seguinte frase: “Aqui jaz um homem que era capaz de atrair pessoas melhores que ele próprio para trabalhar”.

Essa é uma pequena amostra de um dos longos estudos de Drucker sobre administração na qual compartilhamos totalmente.

Você já deve ter lido ou ouvido N listas de como ser um bom líder nos cursos de MBA, nos coachings, em artigos e fóruns na internet, nos livros, ou seja, em todo o tipo de mídia, então "todos sabem" como é o perfil de um líder, então, o que podemos acrescentar aqui na discussão?

Vamos tentar responder isso daqui a pouco, mas primeiro, vamos dar uma olhada, nessa lista de requisito para a competência de um líder: liderança em primeiro lugar, espirito de equipe e ser colaborativo, ser um exemplo moral, ser assertivo, ter uma visão macro do projeto, ou produto, ser mestre no relacionamento, motivador, sendo mestre no relacionamento: saber lidar com egos e melindres e lapidar uma equipe coesa e focada, etc...

Palavras como "liderança", "sustentabilidade", são tão massacradas que acabam se tornando clichês, mas, seguindo o exemplo do mestre Drucker e utilizando a citação acima, vamos entender oque realmente é um grande líder, será que em poucas palavras vamos conseguir sintetizar todas as capacidades listadas acima?

Olhemos para os grandes líderes da história, oque será que eles tinham em comum?
Pense em Dalai Lama, Martin Luther King, pense em Mahatma Ghandi, Malcom X, John Kennedy, Jesus, Buda, Zumbi dos Palmares, Steve Jobs, Bill Gates, Akio Morita...

Nessa pequena lista que montamos agora, podemos dizer o seguinte, todos tinham muitas coisas em comum, mas também todos tinham suas personalidades e também divergencias entre personalidades.

Por exemplo, qualquer adulto no mundo atual conhece Steve Jobs e sabe que ele é o mega-empreendedor, o visionário, o mago por trás do nascimento e do espiríto inovador da Apple, mas quem leu sua biografia sabe o grande carrasco que ele foi principalmente em retorno para a Apple, depois de muitas idas e vindas e sua saída da mesma Apple, ou seja, ser um carrasco é um aspecto da liderança?

Malcom X era a favor da radicalização no confronto entre os panteras negras e os brancos em sua luta por direitos iguais, ou seja, um confronto físico, a luta a qualquer custo, comprometendo até integridade física é um dos aspectos da liderança?

Oque todos esses líderes tinham em comum é que sabiam exatamente o que queriam, estavam focados, sabendo exatamente o que queriam e acreditando nessa visão, tinham o poder de esclarecer, de orientar e guiar todo um grupo que passava a partilhar de seus ideais. Outro ponto que vejo comum a todos é a tamanha lucidez, tamanha visão os encorajava a enfrentar qualquer dificuldade, e essa coragem os tornava grandes, carismáticos e esse brilho tinha o poder de agregar e liderar todo um grupo, toda uma comunidade, toda uma empresa, todo um negócio, todo um país.

O que queremos dizer é exatamente o seguinte: considerando a indivualidade de todos, considerando as individualidades das empresas, dos profissionais e de todas as situações.
Há uma lista, do básico para ser um bom líder, que é mais ou menos a que citamos acima, mas há algo comum a todos os líderes que é acreditar com o coração no projeto, no negócio, na situação em que ele está envolvido, acreditando cegamente nessa visão, ter a capacidade de mostrar aos outros sua visão, ter um espírito extremamente agregador, e sobretudo não querer holofotes, não ter a preocupação em ser o centro das atenções, o bom líder não é muitas vezes especialista em nenhuma das capacidades dos seus liderados, sua especialidade é acreditar de coração e alma em sua visão, em seu projeto, sua especialidade é ter um olhar macro sobre toda a situação e saber como motivar a todos.

Então não existe fórmula mágica, pois há situações e situações, cada empresa tem sua particularidade, cada profissional é um ser totalmente individual no universo, cada projeto tem suas particularidades, todas as empresas tem seus erros, sucessos, vícios, hábitos, processos e seres humanos, e para cada situação o líder com sua experiencia e sabedoria vai ter que analisar todos os ítens acima e ter o seu "plano para liderar o grupo ou projeto".

Uma particularidade, vejo como comum a todos os líderes "a fé inabalável em sua visão". Pense nisso.

Mais um detalhe: "O monge e o executivo", está a pelo menos um ano na lista dos livros mais vendidos, aceite uma recomendação minha, não leia, é uma droga, é uma auto-ajuda barata para executivos, mal escrito, mal estruturado, ou seja ruim mesmo.
Quer ler algo bom, motivador, vá direto aos grandes mestres como Drucker, Adam Smith, C. K. Prahalad, Frederick Herzberg, Henry Mintzberg, Henri Fayol, Ikujiro Nonaka, Max Weber, Michael Porter, Sumantra Ghoshal, Theodore Levitt,etc...
e esqueça essa auto-ajuda barata que as editoras em sua sede de dinheiro e péssimo senso de qualidade empurram a nós consumidores.

Até mais,

Etiqueta Corporativa: Reuniões, telefones, respeitar e ser respeitado

Falando um pouco de reuniões, podemos objetivamente colocar o seguinte:
1) Reuniões são agendadas quando realmente são necessárias, trabalhei em uma empresa que reuniões eram marcadas por todo e qualquer motivo, então, quanto maior o número de profissionais de uma empresa, ou parceiros, fornecedores, clientes envolvidos em uma reunião, mais objetiva e planejada a reunião tem que ser.
A pessoa que convoca uma reunião, mostra organização e responsabilidade quando:
a) envia o tema da reunião a todos os convocados,
b) Menciona o grau de importancia da reunião e o objetivo dela,
c) constrói uma pauta objetiva e também envia aos convidados,
d) A reunião tem que ter horário para início e horário para término.

O mediador, ou condutor da reunião, tem que ter o "pulso" dessa reunião evitando dispersões, assuntos paralelos, etc Se necessário, é bom lembrar aos participantes o grau de importancia da reunião e o nível de profissionalismo de compromisso esperado nessa reunião.

No próximo artigo vamos falar mais um pouco sobre Etiqueta Corporativa, vamos falar até esgotarmos esse assunto, fiquem a vontade para nos contatar.

Celulares em reunião são simplesmente desligados, nada mais chato que uma pessoa pedir um minutinho de licença pois a ligação é muito importante, isso atrapalha a reunião em todos os sentidos. Então, se voce desliga o celular no cinema, no teatro, seja educado e desligue-o em uma reunião, por respeito a reunião e a todos os participantes.

Outra detalhe, a reunião se inicia no horário definido e termina no horário definido, sem mais nem menos. Isso por respeito a agenda de todos e para também demonstrar-se comprometimento e seriedade com horários.

Outros pontos importantes:

1) Saber ouvir antes de falar, o marketing pessoal que falaremos em um outro momento é importante, mas nada mais desagradável que as pessoas que falam pelos cotovelos e esse falar é sempre carregado de auto-promoção, isso é terrível. Portanto, seja comedido em suas palavras e assertivo em seus posicionamentos, lembre-se que temos dois ouvidos e uma boca, exercite o ouvir mais, esteja mais atento e observador.
E quando em uma reunião, ou conversa profissional, encontrar um colega que é uma "metralhadora giratória" e não deixa ninguém falar, não sinta-se inibido quando tiver que falar ou colocar algo, use da palavrinha mágica "com licença" com firmeza e exponha sua opinião.

2)Um sorriso abre mil portas, exercite o sorrir, sorria sempre, ao oferecer ajuda, ao ser solicitado, um sorriso é meio caminho andado para a empatia com o outro.

3)O trabalho por mais infomal que seja não é sua casa, saiba sentar, não se esparrame em sua cadeira, tenha uma postura respeitosa sempre.

4)Porque seu superior ou colega foi simpático com você, não quer dizer que ele é seu melhor amigo, evite intimidades, tapinhas nas costas e meça suas brincadeiras, o relacionamento profissional tem sempre que considerar e respeitar como o outro é, tem uns que suportam determinada brincadeira e outros não, respeite a individualidade de cada um.

5)Quando conversar olhe o interlocutor nos olhos e não se disperse e se o interlocutor não for objetivo, tente ajuda-lo com objetividade a conduzir a conversa.

6) Ao telefone, quando atender, diga o nome de sua empresa, seu primeiro nome e cumprimente, nada além disso.

No próximo artigo, vamos dar continuidade ao tema Etiqueta Corporativa, fique a vontade para nos contatar e nos ajudar a aprofundar esse tema.

Obrigado, até a próxima