terça-feira, 27 de abril de 2010

Liderança


Ola pessoal,

Sinto dizer, mas o assunto "liderança" jamais vai ser esgotado. Infelizmente, é mais ou menos como futebol, todos tem um pitaco a dar.
Peter Drucker em um de seus comentários sobre liderança disse o seguinte:

"Líderes bem sucedidos não perguntam "O que quero fazer?" Eles perguntam: "O que precisa ser feito?" E, então, perguntam: “De todas as coisas que realmente fazem a diferença, o que, concretamente, eu sou capaz de fazer?”

Eles não se metem a fazer coisas que não sabem ou nas quais não são bons. Certificam-se das necessidades e das coisas a serem feitas, mas não por eles. Eles não têm medo da superioridade alheia. Andrew Carnegie queria ter como epitáfio em seu túmulo a seguinte frase: “Aqui jaz um homem que era capaz de atrair pessoas melhores que ele próprio para trabalhar”.

Essa é uma pequena amostra de um dos longos estudos de Drucker sobre administração na qual compartilhamos totalmente.

Você já deve ter lido ou ouvido N listas de como ser um bom líder nos cursos de MBA, nos coachings, em artigos e fóruns na internet, nos livros, ou seja, em todo o tipo de mídia, então "todos sabem" como é o perfil de um líder, então, o que podemos acrescentar aqui na discussão?

Vamos tentar responder isso daqui a pouco, mas primeiro, vamos dar uma olhada, nessa lista de requisito para a competência de um líder: liderança em primeiro lugar, espirito de equipe e ser colaborativo, ser um exemplo moral, ser assertivo, ter uma visão macro do projeto, ou produto, ser mestre no relacionamento, motivador, sendo mestre no relacionamento: saber lidar com egos e melindres e lapidar uma equipe coesa e focada, etc...

Palavras como "liderança", "sustentabilidade", são tão massacradas que acabam se tornando clichês, mas, seguindo o exemplo do mestre Drucker e utilizando a citação acima, vamos entender oque realmente é um grande líder, será que em poucas palavras vamos conseguir sintetizar todas as capacidades listadas acima?

Olhemos para os grandes líderes da história, oque será que eles tinham em comum?
Pense em Dalai Lama, Martin Luther King, pense em Mahatma Ghandi, Malcom X, John Kennedy, Jesus, Buda, Zumbi dos Palmares, Steve Jobs, Bill Gates, Akio Morita...

Nessa pequena lista que montamos agora, podemos dizer o seguinte, todos tinham muitas coisas em comum, mas também todos tinham suas personalidades e também divergencias entre personalidades.

Por exemplo, qualquer adulto no mundo atual conhece Steve Jobs e sabe que ele é o mega-empreendedor, o visionário, o mago por trás do nascimento e do espiríto inovador da Apple, mas quem leu sua biografia sabe o grande carrasco que ele foi principalmente em retorno para a Apple, depois de muitas idas e vindas e sua saída da mesma Apple, ou seja, ser um carrasco é um aspecto da liderança?

Malcom X era a favor da radicalização no confronto entre os panteras negras e os brancos em sua luta por direitos iguais, ou seja, um confronto físico, a luta a qualquer custo, comprometendo até integridade física é um dos aspectos da liderança?

Oque todos esses líderes tinham em comum é que sabiam exatamente o que queriam, estavam focados, sabendo exatamente o que queriam e acreditando nessa visão, tinham o poder de esclarecer, de orientar e guiar todo um grupo que passava a partilhar de seus ideais. Outro ponto que vejo comum a todos é a tamanha lucidez, tamanha visão os encorajava a enfrentar qualquer dificuldade, e essa coragem os tornava grandes, carismáticos e esse brilho tinha o poder de agregar e liderar todo um grupo, toda uma comunidade, toda uma empresa, todo um negócio, todo um país.

O que queremos dizer é exatamente o seguinte: considerando a indivualidade de todos, considerando as individualidades das empresas, dos profissionais e de todas as situações.
Há uma lista, do básico para ser um bom líder, que é mais ou menos a que citamos acima, mas há algo comum a todos os líderes que é acreditar com o coração no projeto, no negócio, na situação em que ele está envolvido, acreditando cegamente nessa visão, ter a capacidade de mostrar aos outros sua visão, ter um espírito extremamente agregador, e sobretudo não querer holofotes, não ter a preocupação em ser o centro das atenções, o bom líder não é muitas vezes especialista em nenhuma das capacidades dos seus liderados, sua especialidade é acreditar de coração e alma em sua visão, em seu projeto, sua especialidade é ter um olhar macro sobre toda a situação e saber como motivar a todos.

Então não existe fórmula mágica, pois há situações e situações, cada empresa tem sua particularidade, cada profissional é um ser totalmente individual no universo, cada projeto tem suas particularidades, todas as empresas tem seus erros, sucessos, vícios, hábitos, processos e seres humanos, e para cada situação o líder com sua experiencia e sabedoria vai ter que analisar todos os ítens acima e ter o seu "plano para liderar o grupo ou projeto".

Uma particularidade, vejo como comum a todos os líderes "a fé inabalável em sua visão". Pense nisso.

Mais um detalhe: "O monge e o executivo", está a pelo menos um ano na lista dos livros mais vendidos, aceite uma recomendação minha, não leia, é uma droga, é uma auto-ajuda barata para executivos, mal escrito, mal estruturado, ou seja ruim mesmo.
Quer ler algo bom, motivador, vá direto aos grandes mestres como Drucker, Adam Smith, C. K. Prahalad, Frederick Herzberg, Henry Mintzberg, Henri Fayol, Ikujiro Nonaka, Max Weber, Michael Porter, Sumantra Ghoshal, Theodore Levitt,etc...
e esqueça essa auto-ajuda barata que as editoras em sua sede de dinheiro e péssimo senso de qualidade empurram a nós consumidores.

Até mais,

8 comentários:

  1. li e concordei com muita coisa.
    seria interessante conversar com voce, sobre este asunto.
    sei que o mongee o executivo me ajudou bastante, sim tanto como auto ajuda, como liderar.
    geralmente leio os livros de john c. maxwell.
    trabalho em treinamento de pessoal para um supermercado.
    concordo tambem que a maior lei de um lider é acreditar piamente e sem temores em seu proposito.
    com a crença, nossa fé podemos atrair pessoas a nossa causa.
    não digo isso religiosamente (mas o que tambem pode ser valido)digo isso em relação a tudo, no trabalho, na guerra, na justiça e ate mesmo no crime.
    A firmeza e propriedade ao falar, fazemos que nossa verdade, possa se tornar a verdade de outros.
    Parabens senhor Almeida.
    otimo texto e um ponto de vista muito valido.
    no entanto ainda gosto do monge e o executivo.
    paz e vitorias.

    Thiago Barbosa Gama Chagas.

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  2. Caro Anomimo, bom dia,

    Obrigado por visitar nosso blog.
    Na verdade quero me desculpar contigo, pois ao expressar minha opinião, não posso simplesmente denegrir da forma que fiz "o produto".
    Incomodou-me muito saber que um livro que achei de péssima qualidade, tanto na característica literatura (que não é o foco do livro), quanto na questão "orientação para negócios", vendeu e vende tanto.
    Mas, se o livro o ajudou acho que é mais ou menos assim, parabens, "era o que voce precisava ouvir no momento".
    Com certeza poderemos estender nossa conversa, sempre que voce puder.
    Um grande abraço e obrigado mais uma vez por sua opinião.

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  3. exato... vejo o monge e o executivo desta forma.
    um modo simples digamos o primeiro passo, nos introduz a esse ramo de liderança.
    precisava aprender a liderar. eu era um chefe, com punhos de ferro, intolerante e irracional...
    Queria o objetivo alcansado a todo custo, foi ao ler o livro e me identificar com o sargento do mesmo que começei a mudar e me enteressar sobre este assunto e maravilhoso dom... "A liderança".
    Não se desculpe por seu ponto de vista.
    Para voce as palavras la contidas não lhe ajudaram nada mais normal ter um ponto de vista negativo.
    ...
    Agora peço sua opipnião...
    estou em um trabalho novo neste supermercado, já fazia isto mas a novidade é a empresa.
    como disse no post acima, faço trabalho de treinamento profissional, atendimento ao cliente, motivacional e liderança.
    no entanto estou chateado de mais aqui.
    a coperação é praticamente nula.
    é o tipo de lugar que me deram uma sala.
    ela não tinha luz ate eu chamar o cara da manutenção na "xinxa", não tinha porta ate chamar novamente a atenção do mesmo, estava suja ate eu pegar a mangueira e lavar e agora todas as coisas eu mesmo estou tendo que montar jah estou de saco cheio... desculpe o termo...
    estou a um mes e quizeram que eu montasse tudo do nada que não utilisase-me de nada do outro serviço.
    Já está rodas as apostilas concluidas, no entanto aqui eh a terra sem lei, voce fala para o gerente e ele fecha a cara.... o que farei?
    já estou desanimando mas me entristeço pois adoro o que faço!

    sem mais senhor Almeida

    Thiago BArbosa Gama Chagas

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  4. Algumas correções senhor Almeida
    ..." já estão todas as apostilas feitas..."
    no entanto toda vez que entramos em um acordo sobre datas para o treinamento, este é quebrado pelas partes do gerente, encarregado, dono...
    me sinto que não sou necessario...alias sou necessario, estou fazendo meu trabalho e isso não esta importando... eles querem que eu ensine os funcionarios... eu ensino "a" e chegando na loja eles vem "a" "b" "c"....
    Não ha combrança por parte dos encarregados...
    tenho um treinamento de liderança que considero bom, sendo eu de apenas 25 anos e sem curso algum, apenas com o que a vida me ensinou.
    mas eles não aparecem...eu já disse ao gerente que a solução é começar mandando embora o mais problematico e coloca-lo como exemplo...pois nesse inicio deveriamos ter um pouco de braço de ferro...
    assim os outros pensariam melhor em sair da linha!
    o que acha sobre minha ideia!


    sobre terra sem lei: os funcionarios fazem o que querem. alsatia é aqui!
    so para se ter uma ideia temos funcionarios que trabalham de chinelo...

    SEM mais e agradeço pela atenção.
    Thiago Barbosa Gama Chagas.

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  5. será que estou sozinho???!!!
    olá!!!!!
    desculpe-me a brincadeira mas sou assim, sempre de bom humor!

    Thiago Barbosa Gama Chagas

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  6. sr. Alba gostaria de saber sua opinião.

    Como poderia contornar a situação?

    agradeceria a resposta de alguem com a "bagagem" em treinamentos do Sr. para me retirar essas duvidas!

    Thiago BArbosa Gama Chagas

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  7. Caro Thiago,
    Como vai? Perdão pela demora na resposta, mas estive com várias responsabilidades e isso atrapalhou a visita ao blog.

    Vejo que voce é um moço jovem (25 anos?) e com muita "lenha para queimar".
    Acho o seguinte, encare esse momento como um aprendizado e veja sempre pelo lado positivo, tudo em sua vida.
    O aprendizado que voce pode tirar da situação é o seguinte:
    1o) Tenho que exercitar a diplomacia, mas ser contundente, aprender a buscar o meu espaço,
    2o) Relacione-se "pelo exemplo" e como é isso, tenha sempre uma postura superior e saia sempre por cima de qualquer situação.
    3o) Prepare com carinho o seu treinamento, monte tres cronogramas de treinamento e peça para os "gerentes" definirem a melhor data, prepare uma planilha com os "contras" de não realizar-se o treinamento nas datas que voce sugere.
    4o) Resumindo: coloque tudo de forma profissional no papel e de para os dirigentes decidirem e conduza tudo de forma profissional, sem emocionalismos.

    Espero ter ajudado,

    Um abraço e desculpe mais uma vez o atraso.

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  8. muito obrigado pela ajuda senhor Alba...
    tentarei e conseguirei por em pratica, a forma de trabalho que o senhor me sujeriu!
    como disse tenho muito o que aprender e agradeço cada vez mais a ajuda e o tempo desprendido para a minha pessoa!

    senhor Alba, agradeço novamente e muita paz e muitas outras vitorias!
    paz
    att Thiago BArbosa Gama Chagas.

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